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首先是建立整体的应急响应机制:回退方案在什么时间点,由什么样的项目决策组织进行决策,然后启动应急或回退方案。其次,针对重要系统,需要有单独的回退方案,以确保发生事故时,能够按照规定的停机时间恢复对外业务。最后,针对天气、交通等不可控的事件制定规避和转移的应急方案,例如东南沿海地区第二季度的台风和可能的交通管制对搬迁的影响是需要考虑的事项。
4.设备搬迁物流方案的内容
物流是搬迁工作最繁重,耗时最多的工作之一。由于物流厂商对信息系统的理解和专业信息工作者之间存在差距,在搬迁过程中,搬迁项目组成人员需要将搬迁的信息简介明确地告诉非技术类成员。所以,需要专门设计针对物流工作的标签。在单个应用中,针对主机、备机可以添加如红色、绿色等不同颜色的设备标签和包装箱标签,针对重要设备如主机、存储,设计警示标签(如图2所示),这样物流人员以及相关参与人员可以通过不同颜色的标签区分设备的不同重要程度,成功地将“信息语言”转化为“物流语言”,方便整个搬迁过程的管理。

5.单应用搬迁操作手册
搬迁工作是以应用为单位的搬迁,“搬迁操作手册”是单个应用在搬迁全过程中的操作指南。它应当涵盖以下几个部分:应用的概况,包含的设备情况;搬迁前的准备工作,应急环境的准备等相关的变更操作;数据备份的操作;搬迁当天的操作过程,每个操作责任人;搬迁的应用验证操作以及应急回退操作。
单应用的“搬迁操作手册”要尽可能的详细到每个操作命令,准备越详细,讨论越充分,就越能在前期发现可能的问题。同时,搬迁当日系统和应用负责人可能面对很多系统,有准确的操作手册作为参考,将大大降低人为操作失误。
搬迁操作手册的认真编写对今后的运维工作也有巨大的意义。操作手册中应用的启停、设备的操作、存储的切换以及应用的验证和回退,在日常的停机维护、灾备切换等事件中均可以重复使用。当然,搬迁操作手册在搬迁项目中以及搬迁项目结束后,均需要定期进行维护和更新。
6.人力资源配置方案的内容
搬迁项目不同于其他项目,在搬迁实施的现场会有大量的人员需要管理。针对不同的对象和不同的操作,可以将搬迁现场分为不同区域,严格限制人员在区域间的流通。在搬迁前计划阶段,需要将参与搬迁的人员在什么时间出现在什么位置事先通报到各组员,在搬迁中,给每位参与搬迁操作的人员派发不同功能的胸牌,并安排专人监督不同胸牌人员的位置。不同区域间人员的沟通,通过对讲机和指挥中心进行统一的信息交换,并分发给不同区域。
7.后勤和物流的保障
除去信息技术相关的技术工作外,后勤和物流是需要重点安排和考虑的事项,不可以让非技术类的准备工作成为搬迁工作的短板,因为后勤保障的目标是参与搬迁的人。搬迁工作是一项消耗体能的疲劳战,确保参与项目的主要人员具有良好的身体和精神状态,需要合理安排好项目人员的休息和体能补充。为此,定时的餐饮供应以及人员的轮换和休息是需要在搬迁过程中具体落实的工作。
同时,物流准备保障的是搬运的设备的安全。银行搬迁工作组配合物流厂商以及综合管理部门,应该仔细研究设备从下架、打包、运输、上车一直到目的地全过程中的每一个环节,尽可能地清除物流运输通道上的障碍物,测量通道全程的高度,对通道两旁建筑物的瓷砖和玻璃墙面进行保护,对通道上的阶梯进行斜坡处理,必要时进行平台搭建等工作。
8.搬迁协同控制方案的内容
银行数据中心的搬迁是一个系统工程,涉及到银行各个业务部门、技术部门以及后勤保障部门的协同工作。如何协调管理众多部门在统一的指挥下共同完成数据中心搬迁这个共同的目标是一大挑战。
搬迁过程中,建立必要的通讯和汇报机制是非常关键的工作。比如:可以针对银行的管理分工组建三级汇报机制。第一级为由行长亲自挂帅、各部门主要负责人组成的“搬迁领导小组”,统一协调跨部门资源;第二级为分管行领导、信息技术部总经理组成的“搬迁指挥小组”,负责具体的搬迁事务;第三级为搬迁实施小组,组内按照职能细分为“进度控制组”、“业务组”、“后勤保障组”、“公关组”等具体的实施团队,各司其职。这样既可以保障资源的统一协调,又能做到分工明确,界面清楚。
同时,在搬迁实施小组内,可以将搬迁的具体实施协同过程简化为一个类似的“物流流程协同管理”,即以设备为对象,跟踪和记录设备状态,并决定协同的工作内容。如:按照设备的运输路线将搬迁分为操作区、下架区、打包区、装车区等,另外根据设备滞留和运转时间的不同,在相关区域设立缓存区,以缓解工作压力。相应在每块区域内,都安排行内协调员与搬迁实施厂商协调员共同监控设备流转情况,以确保设备的准确无误的操作,并随时汇报到指挥中心,建立基于设备运输、安装状况的协同汇报机制。设备搬迁过程,每个流程的负责人以及所处位置如图3所示。

数据中心的搬迁工作不同于软件开发、硬件实施等项目,它影响整个IT系统,牵涉多部门、跨技术和非技术等许多学科,参与人数众多。只有采用合适灵活的方法论、制定正确适用的策略和详细计划,同时需要相关职能部门的共同参与和配合,才能确保数据中心的搬迁得以高效、科学、平稳的完成。
(文章来源:中国金融电脑)
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